Afin de suivre l’évolution des pratiques des téléspectateurs-internautes, Médiamétrie lance Social TV Ratings. Ce nouveau service permet de mesurer l’impact d’un programme sur les internautes en analysant la nature et le volume des interactions sur Facebook et Twitter.Dans l’interface qui lui est associée, Social TV Ratings propose une large palette d’indicateurs – impressions, auteurs uniques, sentiments, affinité – permettant une analyse quantitative et qualitative des programmes sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs de Social TV Ratings accèdent ainsi à l’audience sociale sur Facebook et Twitter pour enrichir l’analyse d’un programme. L’interface restitue l’audience sociale et l’audience TV de l’ensemble des programmes étudiés (programmes diffusés en Access et en Prime Time sur 21 chaînes de la TNT souscrivant au Médiamat). Il est ainsi désormais possible de suivre l’audience sociale des programmes TV sur Facebook, 1er réseau social de l’Hexagone avec 41 millions d’utilisateurs mensuels, mais aussi le profil des commentateurs sur les réseaux sociaux de chaque émission pour identifier facilement les influenceurs. «Près de 60% des 15 ans et plus sont inscrits sur un réseau social, et 4,2 millions 2 d’entre eux ont commenté un programme TV sur les réseaux sociaux au cours du dernier mois, un chiffre en constante augmentation. Social TV Ratings est un outil permettant aux chaînes de décrypter l’engagement et les réactions de son public. Et comprendre les réactions de son public, c’est comprendre ses attentes», précise Julien Rosanvallon, Directeur des départements TV et Internet de Médiamétrie.
