D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie du deuxième trimestre 2017, 36,9 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne, soit plus de 8 internautes sur 10 (81%).
Cela représente 964.000 cyberacheteurs de plus qu’il y a un an. Pour Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Ad’hoc de Médiamétrie, «le e-commerce continue de se démocratiser avec plus de 4 internautes sur 5 qui ont déjà acheté sur internet. Le smartphone et la tablette jouent un rôle clé dans cette progression, en permettant de toucher des publics différents de ceux touchés par l’ordinateur : par exemple, le smartphone favorise les achats des jeunes tandis que les seniors utilisent plus facilement la tablette». «Avec les écrans mobiles, on peut se connecter partout tout le temps, ce qui favorise l’achat sur internet à tout moment.
Les commerçants l’ont bien compris et ont su adapter leurs e-shops à ces écrans mobiles en facilitant la navigation et en simplifiant le process d’achat», ajoute Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad.
