En janvier 2020, près de 23 millions d’internautes ont visité les sites et applications d’assurance, soit près de 4 Français sur 10 (36,6%), selon l’étude de Médiamétrie sur l’Audience Internet Global en France en janvier 2020. C’est 1,8 million de plus en un an. Ces derniers mois, la tendance générale du «mobile-first» s’est confirmée dans cette catégorie, pourtant historiquement très consultée sur ordinateur. En janvier 2020, 13,8 millions de Français ont ainsi visité les marques d’assurance via un écran mobile (smartphone ou tablette), contre près de 13,5 millions depuis un ordinateur. Alors que le nombre de visiteurs sur ordinateur est resté stable au cours de l’année, le nombre de visiteurs utilisant un smartphone pour surfer sur les sites et applications d’assurance a progressé de 2,6 millions en un an, pour atteindre 11,8 millions d’individus, soit une évolution de +28%. C’est donc plus de la moitié (52%) des visiteurs de marques d’assurance qui utilisent aujourd’hui leur smartphone pour cet usage. A titre de comparaison, le nombre total de mobinautes en France a progressé de +1,1 million entre janvier 2019 et janvier 2020. Le classement des audiences révèle un podium constitué de 3 acteurs historiques : la Mutuelle Générale de l’Education nationale (MGEN), suivie par la MAIF et AXA. A noter aussi que 53 millions d’individus se sont connectés au moins une fois à Internet au cours du mois de janvier dernier, soit 84,6% de la population française de 2 ans et plus. Chaque jour, 45,3 millions d’internautes en moyenne se sont connectés à Internet, soit 72,2% de la population française. Rapporté à l’ensemble de la population française de 2 ans et plus, le temps passé par jour et par individu est en moyenne de 1h22 sur mobile et 32’ sur ordinateur.