A l’ère du web social, les forums sur Internet ont toujours la cote : près de 4 internautes sur 10 ont consulté un forum au cours du dernier mois, selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie. En effet, au 4ème trimestre 2009, plus de 13 millions d’internautes ont lu des messages sur des forums au cours du dernier mois soit 10% de plus qu’il y a un an. Majoritairement masculins (59%), de catégorie socio-professionnelle supérieure (35%), les adeptes des forums placent le high-tech et la culture au coeur de leurs discussions produits. Autre fait marquant de l’étude sur les forums, les internautes sont de plus en plus nombreux à y avoir recours afin de recueillir l’avis des consommateurs avant d’effectuer un achat. Le contexte économique actuel, à l’origine d’une plus grande prudence face à l’acte d’achat, les inciterait-il à solliciter davantage les internautes pour conseil ?