Alors que le marché télévisuel connaît une fragmentation de son audience en raison des nouveaux usages de consommation, Samsung TV Plus poursuit sa dynamique en facilitant l’accès aux contenus télévisuels. L’occasion pour media+ de décrypter ces nouvelles tendances avec Antoine CHOTARD, Country Lead Samsung TV Plus France & MENA.

media+ Quel regard portez-vous sur la fragmentation des audiences ?

Antoine CHOTARD Depuis plusieurs années, nous constatons une réelle fragmentation des audiences, à plusieurs niveaux. De nouvelles offres se sont lancés, les usages se sont développés. Via nos téléviseurs et nos mobiles, nous sommes un acteur de ce changement. La plateformisation en télévision booste cette évolution. Face à la montée du mobile et des réseaux sociaux, le téléviseur reste central au sein du foyer. Nous constatons que l’expérience de visionnage est de plus en plus basée sur le partage.

media+ Quel est l’impact de cette fragmentation de l’audience sur les usages télévisuels ?

Antoine CHOTARD La consommation de la télévision linéaire reste encore forte en Europe et en France. Il y a une montée en puissance de services de streaming au sens large, portée par des acteurs qui proposent des services gratuits ou hybrides. Un indicateur fort : les opérateurs font aussi évoluer leurs offres pour inclure des services gratuits, financés par la publicité. Le consommateur fait face à une complémentarité des offres.

media+ Quelles sont les principales attentes des téléspectateurs en matière d’expérience de visionnage ?

Antoine CHOTARD Notre rôle est de simplifier les offres et les rendre les plus lisibles. La personnalisation est consubstantielle à la révolution digitale et au streaming. Pour ce faire, nous avons développé de nombreux partenariats pour répondre à une meilleure recommandation des contenus, facilité par l’IA. Apporter de la simplicité est l’objectif le plus complexe. Chez Samsung, nous avons ainsi été l’un des premiers acteurs à proposer des chaînes FAST, une réelle promesse de simplicité.

media+ La recherche vocale est-elle une tendance stratégique ?

Antoine CHOTARD La recherche vocale est une tendance très intéressante. De notre côté, nous avons tous nos agents conversationnels audio intégrés nativement dans nos téléviseurs. Les usages sont en devenir. Nous ne constatons pas encore une adoption massive. Mais cela répond à une vraie demande.

media+ Travaillez-vous avec la Creator Economy ?

Antoine CHOTARD La Creator Economy a une telle place pour certaines audiences que nous nous devons d’avoir une offre sur la Creator Economy. Tout reste encore à construire. Nous avons mené un partenariat global exclusif avec une chaîne dédiée aux productions de Dhar Mann, un créateur de contenus très puissant aux US. La chaîne a connu un très bon démarrage.

media+ Quels sont les prochains chantiers à mener pour Samsung TV Plus ?

Antoine CHOTARD Notre priorité est de consolider nos acquis. Le service Samsung TV Plus connaît une belle croissance à deux, voire trois, chiffres suivant les KPI. Nous devons consolider cette croissance, notamment avec les partenaires locaux sur les contenus et la publicité. Sur les contenus, nous avons deux axes prioritaires : la Creator Economy et le sport.