Dans un marché du streaming musical dominé par des géants internationaux, Deezer revendique une stratégie différenciante, fondée sur la transparence, le soutien aux artistes et l’innovation technologique. Alexis Lanternier, Directeur Général de Deezer, revient sur les leviers de croissance de la plateforme, ses ambitions B2B et les défis liés à l’intelligence artificielle.
MEDIA +
Qu’est-ce qui permet aujourd’hui à Deezer de gagner des parts de marché en France dans un environnement aussi concurrentiel ?
ALEXIS LANTERNIER
C’est toujours difficile d’être totalement précis, car des millions d’utilisateurs nous rejoignent et chacun a ses propres motivations. Mais si l’on doit dégager des grandes tendances à partir des retours utilisateurs, trois piliers se détachent très clairement. Le premier, c’est la transparence et le contrôle sur l’application, notamment sur l’algorithme de recommandation. Les utilisateurs peuvent vraiment «tuner» leur expérience : privilégier leurs favoris, orienter la découverte, exclure certains genres… Là où d’autres plateformes fonctionnent davantage sur des logiques de playlists poussées (ce qui est une approche tout à fait pertinente) nous proposons une alternative plus personnalisable. Et cela plaît beaucoup. Le deuxième pilier, c’est notre engagement pour l’industrie musicale et les artistes, en particulier les artistes «humains». Cela passe par la transparence sur l’IA, mais aussi par un modèle de rémunération plus équitable. Même si tous les utilisateurs ne maîtrisent pas ces sujets dans le détail, ils en perçoivent l’intention et les valeurs. Enfin, il y a tout ce que nous développons autour de l’expérience au-delà de l’application : la découverte de concerts, les événements exclusifs avec les artistes… Ce ne sont pas des dispositifs massifs en volume, mais ils génèrent des expériences très fortes, qui créent du bouche-à-oreille et participent à notre croissance. Cela fait trois ans que nous travaillons ces axes, et nous avons clairement accéléré cette année.
MEDIA +
Vous avez atteint pour la première fois la rentabilité. Est-ce un point d’inflexion durable ou une étape encore fragile ?
ALEXIS LANTERNIER
Nous sommes confiants dans notre capacité à rester profitables dans la durée, à condition bien sûr de continuer à investir de manière intelligente. Si nous identifions des opportunités stratégiques pertinentes, nous n’hésiterons pas à engager des investissements supplémentaires. Mais globalement, notre modèle est aujourd’hui plus sain, avec une gestion de trésorerie solide (près de 65 M€ en fin d’exercice) et une vision plus long terme.
MEDIA +
Votre positionnement repose sur la transparence et la rémunération des artistes. Est-ce un véritable levier d’acquisition ou encore un discours de marque ?
ALEXIS LANTERNIER
C’est avant tout l’ADN de Deezer. Je l’ai découvert en rejoignant l’entreprise il y a un an et demi, et c’est quelque chose de très ancré : travailler pour la musique et pour les artistes. Cela se traduit par des actions concrètes, comme notre modèle de rémunération ou nos initiatives de transparence. Est-ce que c’est un levier d’acquisition mesurable précisément ? C’est toujours difficile à quantifier. Mais il est évident que cela contribue à notre croissance. De plus en plus, les utilisateurs attendent des marques qu’elles incarnent des valeurs avec lesquelles ils peuvent s’identifier, surtout pour des services qu’ils utilisent au quotidien.
MEDIA +
L’IA générative bouleverse l’industrie musicale. Comment transformer cette contrainte en avantage compétitif durable ?
ALEXIS LANTERNIER
Aujourd’hui, notre avantage réside clairement dans notre capacité à détecter les contenus générés par IA et à offrir de la transparence à nos utilisateurs. C’est une proposition de valeur unique sur le marché. Sur la durabilité, c’est plus ouvert. L’IA peut aussi devenir un outil au service des artistes, pour enrichir leur créativité ou générer de nouveaux revenus. Il y a énormément de pistes à explorer, et Deezer est bien positionné pour jouer un rôle dans cette évolution.
MEDIA +
Vous évoquez un virage vers les partenariats technologiques en marque blanche. Cela signifie-t-il une évolution de votre cœur de métier ?
ALEXIS LANTERNIER
Non, le cœur de métier reste le streaming musical. En revanche, c’est une diversification stratégique très importante. Avec des offres comme «Music as a Service», nous pouvons fournir notre technologie à des partenaires et générer des revenus supplémentaires, potentiellement significatifs. Cela nous permet aussi de réinvestir davantage dans nos propres briques technologiques, notamment sur l’IA ou la détection de fraude, puisque ces outils deviennent également des produits commercialisables. C’est un cercle vertueux.
MEDIA +
Le lien entre streaming et live devient central. Jusqu’où Deezer peut-il aller dans l’expérience fan ?
ALEXIS LANTERNIER
Nous voulons clairement continuer à inventer de nouveaux formats. Aujourd’hui, cela passe par des concerts privés, des listening sessions, des accès exclusifs, du merchandising ou des billets offerts… Ce sont des formats assez «évidents», mais qui fonctionnent très bien. Les utilisateurs sont ravis, les artistes et les labels aussi. Mais je suis convaincu que nous pouvons aller encore plus loin et imaginer de nouvelles formes d’interaction entre fans et artistes.
MEDIA +
Vous lancez Deezer for Business comme nouveau relais de croissance. Quelle ambition portez-vous sur ce segment ?
ALEXIS LANTERNIER
C’est encore un peu tôt pour donner des projections précises, mais nous pensons que cela peut représenter une part significative de nos revenus à horizon trois ans. Deezer for Business illustre bien notre volonté d’étendre notre savoir-faire au-delà du B2C, en proposant des solutions musicales à destination des entreprises, que ce soit dans le retail, l’hôtellerie ou les lieux d’expérience. C’est un levier de diversification structurant.