Pour la 6ème année consécutive, Bouygues Telecom est l’opérateur Fixe qui reçoit le moins de signalements de ses clients auprès de l’ARCEP, selon le bilan annuel de la plateforme «J’alerte l’Arcep» publié ce mardi. Selon les résultats de l’observatoire annuel de la satisfaction client de l’ARCEP, Bouygues Telecom est également l’opérateur le plus performant sur le délai de mise en service de l’accès internet, avec 94% des clients raccordés en moins de 14 jours. «Recevoir le moins de plaintes depuis 6 ans et être numéro 1 sur le WiFi en France selon nPerf (Baromètre WiFi des connexions Internet résidentielles en France métropolitaine du 12 janvier 2026), c’est la preuve que notre engagement quotidien porte ses fruits. La transparence de nos indicateurs montre que nous ne faisons pas que promettre : nous mesurons, nous publions et nous améliorons en continu pour offrir la meilleure qualité d’internet à domicile», déclare Bruno Duarte, Directeur Grand Public de Bouygues Telecom.