Avec ses photos de chats et son ironie parfois cinglante, Mathieu Rebeaud, chercheur en biochimie, a quasiment triplé ses abonnés sur Twitter depuis le début de la pandémie de Covid-19. Son but: aider à «faire le tri» face à la surabondance d’infos et surtout… d’infox. Expliquer, vulgariser, décortiquer pour contrecarrer erreurs, fausses affirmations, théories du complot … Depuis quelques semaines, de nombreux médecins, universitaires et institutions ont amplifié et adapté leur communication scientifique, misant plus sur la pédagogie que l’argument d’autorité, pour davantage d’efficacité. Avec l’omniprésence des réseaux sociaux, il faut aller vite, taper large et utiliser Twitter, Facebook ou YouTube pour faire passer les messages simples de prévention ou poser les bases de la virologie et de la démarche scientifique, estiment aussi les experts. Pour la pandémie, «les théories du complot fournissent des explications complètes, simples, d’apparence rationnelles et solides» qui apparaissent en «opposition absolue avec la connaissance scientifique disponible: complexe, fragmentée, changeante et pleine de controverses», résume la chercheuse Kinga Polynczuk-Alenius, de l’Université d’Helsinki. «Dans cette période d’incertitude, il est particulièrement nécessaire de diffuser rapidement une information fiable», avait averti dès février la revue médicale britannique «The Lancet». Mais comment faire pour concilier le temps -long- des publications scientifiques rigoureuses et celui du grand public, habitué à l’instantanéité des réseaux sociaux et exigeant souvent des réponses fermes et définitives? «Comment communiquer dans ce contexte d’incertitude radicale ?», résume Mikaël Chambru, spécialiste de la communication scientifique à l’Université de Grenoble-Alpes. De toute façon, «on n’a pas le choix», pense Jean-Gabriel Ganascia, président du comité d’éthique du CNRS (Centre national de la recherche scientifique). «Il faut faire feu de tout bois», acquiesce Jean-François Chambon, médecin et directeur de la communication de l’Institut Pasteur, qui n’a pas eu d’autre choix que de démentir avec force en mars une vidéo extrêmement virale accusant l’institution d’avoir «créé» le SARS-Cov-2. Si l’usage des réseaux sociaux et d’internet par la communauté scientifique n’est pas né avec la pandémie, cette dernière l’a amplifié, intensifié, accéléré et rendu plus visible. Twitter, «c’était déjà quelque chose que j’utilisais mais c’est vrai que j’étais beaucoup moins présent avant le Covid-19», explique Mathieu Rebeaud, de l’Université de Lausanne en Suisse. Pour ses près de 14.000 abonnés Twitter, il n’hésite pas à décortiquer des études scientifiques grâce aux «fils» ou «threads» qui permettent d’enchaîner les messages. Et de fait, beaucoup, comme lui, se sont lancés dans l’arène. Le 22 mai, quelques heures après la sortie d’une vaste étude sur les effets de la chloroquine et de l’hydroxychloroquine, elle en twittait le résumé en une phrase: «moins de survie et plus d’arythmies ventriculaires». La plupart des sites internet des gouvernements ou agences sanitaires consacrent des pages à la lutte contre les idées fausses, également déclinées sur les réseaux sociaux. Pour cette crise, l’OMS (Organisation mondiale de la santé) a noué un accord avec Facebook afin de diffuser directement des messages sur WhatsApp ou Messenger. Dans la presse, scientifiques et médecins sont quotidiennement interrogés pour démonter des idées reçues sur le virus.Sur les infox, «on n’avait pas de dispositif spécifique, mais on a mis en place une page (du site) spéciale très rapidement car (…) on s’est rendu compte qu’il y avait plein de «fake news» sur le sujet», explique Jean-François Chambon à l’Institut Pasteur.
