Pour sa 16ème édition, le Conseil Consultatif des Programmes a réuni une trentaine de membres pour réfléchir aux attentes des jeunes publics et à leurs modes de consommation des contenus audiovisuels. Le Groupe a invité les conseillers à échanger avec les équipes de France Télévisions sur 3 grandes thématiques : la médiation du réel, le divertissement, et l’évasion par la fiction. Cette consultation a permis de mieux comprendre comment adapter l’offre de FTV aux aspirations de cette génération qui n’est pas indifférente à l’offre de France Télévisions mais qui aspire à des contenus et une expérience davantage en adéquation avec ses modes de consommation, ses codes et ses centres d’intérêt. Ce mercredi 25 juin, les Conseillers se sont rendus au siège de France Télévisions pour rendre leurs conclusions devant la direction et les équipes du groupe. Cette année d’échanges révèle que la génération Z constitue un public exigeant qui, loin d’être indifférent à l’offre de France Télévisions, attend des propositions qui résonnent directement avec ses goûts et aspirations. Face à la télévision classique, décrite comme une expérience passive et peu personnalisée, la génération Z privilégie les plateformes numériques qui offrent plus de flexibilité et de contrôle, et permettent une expérience plus interactive en favorisant les échanges et l’engagement d’une communauté. Les membres du Conseil ont exprimé plusieurs attentes transversales qui concernent l’ensemble des contenus de France Télévisions : un enjeu relationnel via des incarnations fortes (animation, invités, comédiens) autour de personnalités naturelles, sans filtre, atypiques et un ton spontané et authentique, plus pédago et plus transparent; un enjeu de forme en proposant une modulation des formats et de leurs durées et en privilégiant des formats plus libres, spontanés et dynamiques; et un enjeu de communication et de distribution en diffusant davantage de contenus directement sur les environnements habituels des jeunes et en encourageant la viralité des contenus France Télévisions sur les réseaux. Dans un écosystème numérique prépondérant pour leur suivi et compréhension du réel, les jeunes membres du CCP reconnaissent à France Télévisions plusieurs atouts: une impartialité plus prononcée, une impression de profondeur et de crédibilité, des enquêtes et documentaires appréciés pour leur sérieux et une dimension pédagogique. Pour renforcer cette offre, ils recommandent un renouvellement des formats d’information avec davantage de formats brefs et dynamiques adaptés à une réception efficace sur les réseaux sociaux; une approche plus informelle et accessible de l’actualité; favoriser l’explication et la contextualisation, sans condescendance; et réduire la distance institutionnelle avec le public. Les conseillers souhaitent également un traitement renouvelé des sujets d’actualité, notamment pour accroître la couverture des enjeux concernant directement les jeunes générations et mettre davantage en valeur le terrain, le travail concret des journalistes. A noter aussi que les discussions ont permis de faire émerger les ingrédients d’un divertissement efficace pour cette génération : la spontanéité et l’authenticité constituent les fondements du divertissement avec une forte importance accordée à l’incarnation et les personnalités qui portent les programmes. Signalons aussi que la fiction reste un genre majeur auprès de cette génération, avec une appétence pour l’hybridation des genres et un goût pour les fictions qui permettent d’apprendre tout en se divertissant. Les membres du CCP perçoivent l’offre de fiction de France Télévisions comme relativement méconnue et souffrant d’une image plutôt obsolète. Mais pour certains, cette offre reste positivement attachée à de très bonnes séries familiales comme «Dix pour cent» ou «Fais pas ci, fais pas ça».