Sous l’impulsion de sa Présidente-directrice générale Kim Younes, TV5MONDE accélère sa transformation numérique. Sa directrice du numérique de l’innovation, Hélène Zemmour, détaille pour Média+ la refonte de TV5MONDE+, devenue un hub mondial du streaming francophone, et les ambitions technologiques et éditoriales du groupe pour 2026.
MEDIA +
TV5MONDE connaît une importante dynamique autour du numérique. Quelles en sont les principales orientations ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
Effectivement, ça bouge beaucoup ! Sous l’impulsion de notre nouvelle directrice générale, Kim Younes, arrivée il y a un peu plus d’un an, nous avons mis en place une stratégie ambitieuse qui fait du numérique un pilier majeur du développement de TV5MONDE. Le chantier le plus visible est sans conteste la refonte de notre plateforme, TV5MONDE+, devenue depuis le 10 octobre une plateforme unique, totalement repensée côté web et applications.
MEDIA +
TV5MONDE+ devient donc le point d’entrée unique de votre offre de streaming ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
Exactement. L’idée était de centraliser et de simplifier notre écosystème numérique. Nous avions de nombreuses marques et offres, parfois dispersées. Désormais, tout converge vers TV5MONDE+, plateforme gratuite, cohérente et lisible, qui regroupe nos contenus vidéo, nos journaux d’information, nos directs, nos programmes éducatifs pour l’apprentissage du français, ainsi que l’ensemble du replay.
MEDIA +
Comment définiriez-vous aujourd’hui le positionnement de TV5MONDE+ dans un marché déjà saturé ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
TV5MONDE+ a une identité très spécifique : c’est la plateforme mondiale de la découvrabilité culturelle francophone. On y retrouve des œuvres, des séries, des documentaires, des créations originales venues de France, de Belgique, de Suisse, du Québec, d’Afrique francophone… des contenus que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Autre atout : l’accessibilité linguistique. Toute la plateforme (interface et sous-titrage) est disponible en six langues : français, anglais, espagnol, allemand, roumain et arabe. Peu de plateformes peuvent en dire autant.
MEDIA +
TV5MONDE+ revendique une distribution mondiale. Quelle est votre stratégie ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
Nous travaillons depuis plusieurs années sur une logique d’hyper-distribution. L’objectif : être accessible partout, sur tous les écrans. TV5MONDE+ est disponible en OTT dans le monde entier, à l’exception des États-Unis, où nous opérons en modèle TV Everywhere (réservé aux abonnés) pour ne pas concurrencer les chaînes payantes locales. Nous venons aussi de conclure un accord avec Worldview Hotels, qui permet d’être diffusé dans 90 000 chambres d’hôtels aux États-Unis. Nous multiplions par ailleurs les partenariats avec des opérateurs : FuboTV, mais aussi Orange au Cameroun et Moov Africa (Maroc Télécom) en Côte d’Ivoire. L’idée est d’être présent sur tous les supports : téléviseurs connectés, box, plateformes OTT.
MEDIA +
Votre présence sur France.tv marque aussi un tournant.
HÉLÈNE ZEMMOUR
Oui, c’est une étape clé. Depuis le 8 juillet, tout le catalogue de TV5MONDE+ est intégré au corner France.tv, exclusivement en France. Il s’agit d’un partenariat stratégique avec France Télévisions, qui préside d’ailleurs notre conseil d’administration. Cet été, 3 000 heures de programmes y étaient déjà disponibles ; désormais, tout le catalogue y figure. Résultat : une hausse de 35 % de nos lectures vidéo. Et les programmes de nos partenaires francophones y performent très bien: la série québécoise «Lâcher prise» figurait dans le top 3 des contenus les plus consommés sur France.tv.
MEDIA +
Comment s’articule votre offre entre créations originales et contenus partenaires ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
Dans notre stratégie d’hyperdistribution dès lors que les droits nous le permettent nous proposons tous nos programmes ! Les replays de nos partenaires, mais aussi nos créations originales exclusives. Par exemple, nous venons de lancer «Éclaireurs», une série documentaire sur les enjeux climatiques et le monde du travail, présentée en avant-première au Forum des Images. Autre exemple: «La Grande Galerie Francophone», une émission sur l’art animée par Ali Baddou. Ces créations originales sont disponibles en exclusivité sur TV5MONDE+, mais aussi déployées sur nos réseaux sociaux, notamment YouTube, pour élargir l’audience et toucher de nouveaux publics.
MEDIA +
Quelle lecture tirez-vous de votre audience mondiale ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
Elle est à la fois jeune, mobile et internationale. Nous comptons des utilisateurs dans 215 pays, et un sur deux a moins de 35 ans. Près de 89% de la consommation se fait sur mobile, principalement via Android, très présent sur les marchés émergents. Les zones les plus dynamiques sont le Maghreb-Moyen-Orient, l’Afrique subsaharienne et l’Amérique latine. Dans ces régions, le sous-titrage multilingue, notamment en espagnol et en arabe, est un levier essentiel de découvrabilité. L’âge moyen varie selon les zones : 29 ans en Afrique, 33 ans au Maghreb, autour de 40 ans en Amérique latine. Et les usages diffèrent aussi : en Afrique, beaucoup téléchargent les contenus pour les visionner hors ligne, en raison du coût de la data.
MEDIA +
Quelles sont vos grandes priorités pour 2026 ?
HÉLÈNE ZEMMOUR
Nous poursuivons plusieurs chantiers structurants. D’abord, l’innovation technologique, avec l’intégration de l’intelligence artificielle pour améliorer la recherche, la recommandation et automatiser le sous-titrage dans davantage de langues. Ensuite, le renforcement de la distribution : multiplier les accords avec opérateurs et diffuseurs dans chaque zone. Enfin, continuer à enrichir le catalogue et à produire des créations originales à forte valeur culturelle et sociétale. Notre objectif reste le même : pousser la découvrabilité mondiale des cultures francophones, là où les publics se trouvent, sur tous les écrans, et dans toutes les langues.