Marketing : capter le consommateur via Facebook, un enjeu clé

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Quatre millions d’entreprises dans le monde ont une page Facebook, mais l’enjeu clé reste pour elles de capter des internautes consommateurs toujours plus sollicités et bâtir une stratégie marketing propre à ce nouveau média, selon Carolyn Everson, une des dirigeantes du groupe. Avec 955 millions d’utilisateurs actifs par mois, dont 26 millions en France, la plateforme est à la fois une opportunité alléchante pour les annonceurs publicitaires, et une manne à rentabiliser pour le géant américain. Habituées à créer des campagnes «classiques» pour la télévision, les médias papier ou l’affichage public, les équipes marketing des grands groupes et des annonceurs doivent appliquer à Facebook «un savoir-faire et une compétence totalement différents», résume Mme Everson, vice-présidente du groupe chargée des Solutions marketing monde. «Sur Facebook, il faut arriver à engager une «conversation» avec les utilisateurs et créér des contenus convaincants pour engranger des fans et des consommateurs qui feront ensuite la promotion de la marque autour d’eux», explique-t-elle. Le nombre de contenus échangés sur Facebook ne cesse d’augmenter et atteint aujourd’hui 2,5 milliards par jour, «c’est énorme, et c’est très dur de réaliser ce que cela représente», souligne la vice-présidente du groupe, venue rencontrer jeudi à Paris plus de 150 annonceurs et clients français.