Orange engagé dans la lutte contre le démarchage téléphonique abusif

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Les appels indésirables et le démarchage illégal envahissent de plus en plus la vie privée des utilisateurs de téléphones fixes et mobiles. En un an, les appels de ce type ont été multipliés par trois. Qu’il s’agisse de messages préenregistrés ou bien de démarchage publicitaire sous un faux numéro, les consommateurs souhaitent des solutions pour lutter contre ces nuisances devenues insupportables au quotidien. Orange annonce avoir ainsi décidé d’aider les utilisateurs à mieux se prémunir contre le démarchage téléphonique abusif à la fois sur le fixe et le mobile. Orange a bloqué 101 millions  d’appels internationaux indésirables vers les fixes et mobiles depuis septembre 2019 ; soit en moyenne 1,6 million d’appels par jour. L’objectif pour Orange est ainsi de permettre à ses clients de se prémunir contre le démarchage abusif, conformément à la décision de l’ARCEP du 11 juillet 2019, en coordination avec l’ensemble des acteurs. De même, Orange est engagé dans la liste d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel), et ce depuis la création de celle-ci. Cette liste permet aux consommateurs inscrits de ne plus être dérangés par les entreprises dont ils ne sont pas clients. De plus, avec l’application Orange Téléphone, Orange renforce la protection contre les appels indésirables et les «arnaques» sur les mobiles. Gratuite et sans publicité, l’application Orange Téléphone simplifie la vie des utilisateurs Android et iOS. Accessible à tous, elle dénombre déjà plus d’1,5 million d’utilisateurs actifs mensuels. Depuis septembre 2019, Orange Téléphone a bloqué plus de 10 millions d’appels indésirables pour ses utilisateurs. Disponible dans 26 pays et dans 14 langues, cette application permet d’obtenir des informations sur la nature des appels entrants grâce à une protection contre les appels indésirables (qui informe ou bloque en cas d’appel malveillant ou de démarchage). Elle possède aussi une fonctionnalité d’annuaire inversé qui affiche le nom des professionnels même s’ils ne sont pas enregistrés dans les contacts.