Secteur des TMT : quand la voix se fait muette

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à abandonner la voix au profit de la data. Ainsi, la part de personnes n’ayant passé aucun appel depuis leur smartphone sur les 7 derniers jours serait passée de 11% à 23% ces 4 dernières années, selon une étude Deloitte. Le phénomène pourrait même s’accentuer en 2016.…