Du 6 au 12 octobre 2025, Snapchat a investi le Citadium Haussmann à Paris pour y installer son premier pop-up en France dédiée à la réalité augmentée. L’occasion pour media+ d’évoquer les solutions IA et de réalité augmentée proposées par Snapchat avec Romain BOYER, Directeur des Ventes Grands Compte France.
MEDIA +
Comment évolue l’audience de Snapchat ?
ROMAIN BOYER
Snapchat est une plateforme puissante pour les marques qui souhaitent toucher des audiences spécifiques, notamment les jeunes générations comme les millennials et la Génération Z, mais pas que ! Snapchat atteint 21 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et 27,8 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France. Notre taux de pénétration est de 91% sur les 15-24 ans et 80% sur les 15-34 ans. L’audience en France ne se limite pas aux plus jeunes, bien au contraire. Par exemple, de nombreux parents utilisent l’application. L’âge moyen de Snapchat en France est d’ailleurs de 35 ans. C’est l’une des raisons pour lesquelles Carrefour utilise Snapchat pour mettre en avant son catalogue de jouets de Noël, par exemple.
MEDIA +
En quoi l’IA et la réalité augmentée transforment-elles l’expérience d’achat ?
ROMAIN BOYER
La grande tendance que l’on observe est le nouvel usage qui est fait de la réalité augmentée. Autrefois utilisée uniquement à des fins de divertissement, elle est aujourd’hui utilisée par les marques pour booster la vente de leurs produits. Entre janvier 2021 et avril 2022, plus de 250 millions de Snapchatters ont utilisé les Lens de shopping en réalité augmentée. Cette technologie aide les gens à faire des choix plus précis et à réduire les retours d’articles : 80% des acheteurs avaient davantage confiance dans leurs achats après avoir intégré la réalité augmentée dans leur parcours, et 66% des acheteurs qui utilisent la réalité augmentée sont moins susceptibles de retourner leurs achats.
MEDIA +
Quel bilan tirez-vous de votre 1er pop-up en France ?
ROMAIN BOYER
Au début du mois d’octobre, nous avons choisi le Citadium Haussmann à Paris pour y installer notre premier pop-up en France dédié à la réalité augmentée, une fonctionnalité utilisée par environ 350 millions d’utilisateurs sur l’application dans le monde. Les visiteurs ont pu, notamment, essayer des chaussures et tenues sans être associés à une marque, et de tester un photobooth chargé en IA et aux Lens. Le bilan a été très positif, avec de nombreux curieux qui sont venus tester notre offre expérientielle. À travers ce premier pop-up, rien ne s’achète. La visite a commencé par un jeu en réalité augmentée, consistant à récupérer des produits de l’épicerie en évitant des panneaux, permettant ainsi de gagner des points pour récupérer un jeton et une carte postale. Le but est de proposer une expérience shopping qui reflète les usages des utilisateurs sur la plateforme.
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Snapchat devient-elle une plateforme de social commerce ?
ROMAIN BOYER
Snapchat s’impose comme la plateforme sociale incontournable pour le shopping. Nos fonctionnalités innovantes révolutionnent déjà l’expérience utilisateur en ligne. Les utilisateurs et utilisatrices de Snapchat achètent 20% de plus que les autres consommateurs, notamment dans les catégories comme l’habillement (+43%), la maison (+9%) et l’alimentaire (+9%). Le pouvoir de la recommandation est très fort sur l’application, beaucoup d’utilisateurs font des hauls et 92% des snapchatteurs sont influencés par leurs proches.
MEDIA +
Avec l’IA, que peuvent faire les marques sur Snapchat ?
ROMAIN BOYER
L’avenir du commerce est indéniablement social, et Snapchat est à l’avant-garde de cette transformation. Les marques pourront par exemple intégrer l’ensemble de leurs catalogues en réalité augmentée pour proposer des expériences Try-on d’essayage virtuel ou même capitaliser sur l’IA pour analyser les comportements, préférences et interactions des utilisateurs pour leur recommander des produits similaires.