Invitée à s’exprimer sur la révolution numérique et les nouveaux défis de l’industrie des médias, Fabienne Dulac, Directrice exécutive d’Orange France, a insisté longuement sur l’impact de la qualité des réseaux. Selon ses propre mots, il ne faut pas se contenter d’assister cette révolution, mais l’anticiper et ainsi écrire l’histoire. Pour Mme Dulac, les contenus vidéos sont d’une importance primordiale au jour d’aujourd’hui. En effet, la vidéo représente 80% de la bande passante des réseaux. De plus, près de 70% du trafic internet en soirée se constitue uniquement de contenus vidéos. De ce fait, la révolution numérique passe en priorité par l’amélioration des réseaux pour l’ensemble des acteurs du secteur des télécommunications. Un grand défi pour Orange qui prône une reposition radicale sur son déploiement en passant un investissement massif pour améliorer son réseau et ainsi offrir à ses abonnées la meilleure expérience possible. Un travail qui a déjà débuté puisque Orange a investi 17% de son chiffre d’affaires cette année dans ce secteur, contre seulement 12% il y a 3 ans. Cette révolution technologique devra aussi forcément passer par les mobiles et plus particulièrement les smartphones. A l’heure actuelle, plus de 60% des personnes ayant souscrit une offre de téléphonie mobile possèdent un smartphones. Selon Fabienne Dulac, il s’agit là d’une occasion pour les opérateurs de developper une nouveau modèle de business et de se différencier de la concurrence en proposant une expérience nouvelle pour les abonnés. Mais outre les smartphones, le marché des box représente aussi un grand enjeu pour la directrice exécutive d’Orange France. Une convergence avec les smartphones et plus globalement avec les différents médias serait une nouvelle révolution. Les fournisseurs d’accès pourraient donc proposer d’avantages de contenus en travaillant sur cet axe de convergence. Avec 50 millions de vidéos visionnées par les clients Orange chaque mois, Fabienne Dulac a également tenu à rappeler que son entreprise se positionnait toujours comme leader sur l’IPTV et la VOD avec 35% de pda grâce à OCS qui possède l’offre la plus large proposée sur le marché actuellement. Ce domaine représente aussi un immense défi quand on sait que 45% des foyers équipés utilisent régulièrement l’IPTV.
La stratégie prônée par Orange est la suivante : optimiser la diffusion de contenus en travaillant avec ses partenaires et notamment les chaînes de télévision et les distributeurs. Le développement de services axés autour de la télévision est en ce sens essentiel, selon la directrice exécutive d’Orange France. Pour preuve, l’an dernier, la consommation de la télévision linéaire traditionnelle a diminué de 40% tandis que la catch-up TV a augmenté de 45%. C’est bien simple, aujourd’hui, 45% des abonnés regardent la télévision sur smartphone ou tablette. Il parait donc plus que nécessaire d’investir dans le développement de ce secteur en plein essor. Cela devrait aussi passer par une révolution technologique comme précédemment évoquée. Orange s’y attelle déjà avec l’application «Ola» permettant de télécommander son poste de télévision vocalement. En conclusion, Fabienne Dulac a insisté sur le fait que l’amélioration des réseaux et des services seront les prochains défis à relever pour les différents acteurs des médias en France puisque pas de révolution technologique signifie pas de révolution numérique. Mais pour y parvenir dans un future proche, il faudra que les opérateurs travaillent en étroite collaboration avec les autres grands acteurs du marché numérique pour permettre aux consommateurs de vivre pleinement l’expérience du digital.