mémorables à sa communauté, telle est la stratégie de la plateforme de divertissement PokerStars Sports, nouveau service de pari en ligne. Entretien avec Tom WARREN, Group Marketing Director chez PokerStars.
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Comment se positionne PokerStars Sports ?
Tom WARREN
Chez PokerStars, nous offrons un monde de divertissement dans un environnement sécurisé́ dans le but de divertir et récompenser notre communauté. C’est ce que nous cherchons naturellement à faire. Le sport fait partie intégrante de notre offre et de l’expérience que nous proposons. Nous savons à quel point c’est important pour notre communauté. Notre but est d’améliorer la façon de regarder le sport à travers des promotions et des offres centrées autour de notre communauté grâce à une expérience simple et intuitive. En outre, Pokerstars Sports rassemble les supporteurs grâce à des activités comme les paris groupés et des ligues compétitives. Nous récompensons notre communauté avec des cadeaux et des expériences tout en nous appuyant sur notre expertise et notre technologie de pointe. Pour nous, le savoir est un véritable pouvoir et le partage d’information doit être naturel afin de prendre du plaisir lorsque l’on réalise des paris sportifs. Ainsi, alors que nous nous joignons à nos membres pour célébrer et partager les sensations fortes du monde du sport, nous tenons notre communauté informée avec des statistiques essentielles et du contenu pertinent.
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Quel est le profil de vos abonnés ?
Tom WARREN
Notre communauté est un mélange d’amateurs de sport, entre ceux qui aiment parier de temps en temps et ceux qui profitent de notre large offre à travers nos expériences de poker et de casino. Tous les types de personnes de plus de 18 ans et de tous genres jouent sur notre site, mais la majorité est représentée par des hommes âgés entre 18 et 34 ans. Chez PokerStars, notre communauté n’est vraiment pas comme les autres. Nous avons un éventail varié de joueurs avides de relever de nouveaux défis et expériences et nous nous efforçons de toujours les satisfaire.
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Comment tentez-vous de diversifier vos activités ?
Tom WARREN
Nous sommes toujours à l’affût de nouvelles manières d’engager et de divertir avec une offre complémentaire à nos produits phares. Les gens n’ont plus beaucoup de temps de nos jours donc quand ils décident de venir jouer avec nous, nous voulons que cela soit divertissant et mémorable. La même chose peut être dite du contenu que nous produisons, des relations que nous établissons et des marques avec lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons étendre le monde du divertissement que nous offrons à notre communauté, donc rien n’est exclu.
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Pourquoi vous considérez-vous comme une plateforme de divertissement et pas seulement de jeu en ligne ?
Tom WARREN
Nous faisons vivre aux gens des expériences, dont certaines sont inoubliables, et nous produisons du contenu qu’ils consomment et dont ils profitent. Ils viennent à nous pour une expérience, un sens de la compétition, transpirer… C’est ça le divertissement.
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Quel avenir pour le secteur ?
Tom WARREN
Nous considérons les paris sportifs comme l’expérience ultime pour les fans de sport qui suivent les compétitions en direct et comme une nouvelle façon d’améliorer le plaisir de profiter du sport. Par ailleurs, vu la manière dont le sport est diffusé, consommé et continue d’évoluer, nous devons en faire autant en tant qu’industrie. Souvent, il est nécessaire d’enrichir la gamme et le type de paris et de promotions proposés, ce qui peut aller à l’encontre d’une expérience cliente simple et intuitive.
