Seules 9 des 20 plus grandes marques mondiales ont un compte Twitter officiel en français «régulièrement animé», indique jeudi le 3ème baromètre de l’agence Hopscotch qui a analysé leur activité sur les réseaux sociaux. Coca-Cola, Apple, IBM, Google, Microsoft, General Electric, McDonald’s, Intel, Samsung, Mercedes-Benz, BMW, Disney, Toyota, Cisco, HP, Gillette, Louis Vuitton, Oracle, Nokia et Amazon sont les 20 marques mondiales les plus puissantes et influentes, selon le classement Interbrand 2012. «Si toutes les marques, à l’exception d’Apple, disposent de comptes en français, seules 9 d’entre elles l’animent régulièrement», résume Hopscotch pour laquelle Twitter «est le mal-aimé» en France des grandes marques internationales. «Parmi les marques ayant déjà investi Twitter en France, Nokia s’affirme comme la 1ère marque globale sur le réseau de micro-blogging», indique Hopscotch dont le baromètre dresse un palmarès de ces marques à partir de leur «puissance communautaire», leur «vivacité», leur «engagement conversationnel» et leur «influence». «Malgré une puissance communautaire deux fois inférieure au groupe de luxe Louis Vuitton, qui dénombre près de 20.000 «followers» (personnes qui le suivent), Nokia prend la tête du classement mondial grâce à son fort niveau d’engagement (63 mentions d’autres comptes, 29 retweets d’autres messages) sur un mois» à la date du 24 septembre, note Hopscotch. La marque nordique arrive également en tête sur «l’indicateur de vivacité» (3 tweets par jour depuis sa création). D’autres marques sont pour leur part «en embuscade» et disposent de comptes prêts à être «activés au besoin», ou alors ont des comptes mais qui «semblent dédiés à des tests ou à éviter toute usurpation d’identité», selon le baromètre.
