L’accompagnement des téléspectateurs pour le passage au tout numérique doit se focaliser sur les personnes âgées, a annoncé vendredi l’organisme public chargé du basculement, deux semaines après le début d’un test dans le Cotentin où les plus de 65 ans ont demandé beaucoup d’aide.
«Les personnes âgées c’est le point numéro un vers lequel on doit focaliser toute notre attention. Leur accompagnement pendant et après le basculement est extrêmement important notamment si elles n’ont personne autour d’elles», a déclaré Fayçal Daouadji, porte-parole de France Télé Numérique, l’organisme qui gère la fin de l’analogique au profit du numérique.
Sur 3 707 appels passés entre le 19 novembre, date du lancement du test, et le (mercredi) 2 décembre, par les 200 000 habitants de la zone test, à la centrale téléphonique d’aide au passage au tout numérique, 53% ont émané de plus de 65 ans, a précisé M. Daouadji. Une équipe de 20 personnes a réalisé 258 interventions gratuites chez les gens à la suite de ces appels. En dehors de ces appels, trente-trois facteurs sont en outre intervenus 171 fois entre le 12 septembre et le 2 décembre chez des personnes âgées de plus de 65 ans ou handicapées pour les aider. Environ 450 bénévoles ont aussi été mobilisés avant et après le basculement pour aider au passage dans le Cotentin. Les appels concernaient des demandes d’aide technique comme financière. Sur 1 037 demandes d’une aide publique financière, 15 concernaient l’aide à l’achat d’une antenne satellite, la seule sans condition de ressources, pour dans les quelques zones (autour de La Hague) non couvertes par le numérique.