Inexistante il y a deux ans, la «socialTV», ou l’interaction entre les spectateurs munis de tablettes ou smartphones et le contenu diffusé à la télévision, est en train de s’imposer dans l’industrie audiovisuelle au point de modifier la conception des programmes. Avec la généralisation des appareils mobiles et des réseaux communautaires, les téléspectateurs ont adopté des comportements «multitâches», se mettant à commenter leurs émissions préférées tout en les regardant, comme si toute la France était sur leur canapé. Désireuses d’accompagner ces usages naissants et de ne pas trop s’éloigner de cette audience, qui s’était mise à lire ses courriels, consulter twitter ou surfer sur internet hors de leur environnement, les chaînes de télévision ont vite compris l’intérêt d’investir le champ de la socialTV. «Ces six ou huit derniers mois, ça a été le basculement. On est passé des gens qui se demandaient «est-ce que c’est nécessaire?» à tout TF1 qui avance dans le même sens», déclare Mathieu Vergne, directeur des jeux, variétés et divertissements de la première chaîne. Ce phénomène en plein essor, qui offre de nombreuses possibilités en terme de contenus et de publicité, place les chaînes face à une double problématique: comment ramener dans leur giron ce public, souvent jeune et connecté, sans perdre le téléspectateur traditionnel qui pourrait se sentir exclu? Participer à un jeux-concours, découvrir des recettes, partager un extrait vidéo ou donner son avis sur un participant: les possibilités offertes aux téléspectateurs munis d’un second écran vont crescendo et sont désormais concentrées au sein des applications des chaînes. «Ca va d’abord être des petites choses qui vont peu à peu nous amener à comprendre ce qui marche ou pas», explique Valéry Gerfaud, directeur général de M6 Web.
