Orange a annoncé la nomination d’Usman Javaid au poste de Chief AI Officer du Groupe. Il prendra ses fonctions le 1er septembre 2026 et sera directement rattaché à Bruno Zerbib, Chief Technology & Innovation Officer d’Orange. Cette nomination intervient alors que l’intelligence artificielle entre dans une phase de déploiement à grande échelle au sein des entreprises et constitue un levier stratégique de transformation pour les activités du Groupe. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Usman Javaid aura pour mission d’accélérer le passage à l’échelle des initiatives d’intelligence artificielle d’Orange.
S’appuyant sur les infrastructures et les fondations technologiques déjà mises en place, il contribuera à faire de l’IA un moteur de transformation et de création de valeur pour le Groupe, ses clients et ses collaborateurs. Son action visera notamment à renforcer l’intégration de l’intelligence artificielle et de l’IA agentique dans les différentes activités d’Orange, notamment au sein des réseaux, de la relation client, des opérations et des services destinés aux entreprises. Cette nomination s’inscrit dans la continuité de la stratégie «Trust the Future», présentée par Orange en février 2026.
À travers cette feuille de route, le Groupe a identifié l’intelligence artificielle comme un levier majeur d’amélioration de la qualité de service, d’excellence opérationnelle, d’enrichissement de l’expérience client et de développement de nouvelles opportunités de croissance. Orange s’est fixé pour objectif de générer plus de 600 millions d’euros de valeur grâce à l’intelligence artificielle d’ici 2028. Cette ambition repose sur une approche fondée sur la confiance, la responsabilité et le développement de solutions d’intelligence artificielle utiles et différenciantes. Usman Javaid succède à Steve Jarrett, qui a joué un rôle clé dans la structuration de la stratégie IA du Groupe. Sous son impulsion, Orange a développé des fondations technologiques dédiées à l’intelligence artificielle et renforcé son positionnement parmi les acteurs de référence dans ce domaine. Usman Javaid possède plus de vingt ans d’expérience internationale dans les technologies, l’innovation et la transformation des entreprises. Depuis avril 2023, il est Chief Product and Marketing Officer d’Orange Business, où il pilote la stratégie, le développement et le marketing des produits et services, ainsi que la transformation data et IA. À partir de 2019, Usman a occupé plusieurs fonctions de direction chez Amazon Web Services dont la Direction des Services Cloud pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient. Auparavant, de 2008 à 2019, il avait exercé différentes responsabilités internationales chez Vodafone, d’abord dans le domaine du B2C où il a notamment piloté le lancement de la 4G en Europe, puis dans les domaines B2B de l’IoT, du cloud, des opérations, de la stratégie réseau et de l’innovation. Il a débuté sa carrière en 2005 chez France Télécom (Orange) dans la recherche et l’innovation, où il a contribué au développement de nouveaux produits, à des projets de recherche européens et à des travaux de normalisation internationale.Usman Javaid est diplômé depuis 2005 d’un master en réseaux et télécommunications. Il est également titulaire d’un doctorat de l’Université de Bordeaux, où il a soutenu en 2008 une thèse dans le domaine des technologies mobiles et de l’Internet des objets. Il est par ailleurs titulaire de plusieurs brevets.