QVC : le géant du shopping multimédia débarque en France

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Le géant américain du téléachat et du commerce électronique QVC débarque en France avec un site de commerce en ligne participatif et une chaîne de télévision gratuite, a indiqué jeudi son directeur général pour la France, Steve Bridgeman. 

Alors que le marché français du téléshopping est dominé par TF1 et M6, qui ont fait du lobbying pour décrocher un canal sur la TNT (Télévision numérique terrestre) sans jamais y parvenir, l’arrivée de ce spécialiste du secteur, qui a déjà investi à ce jour plusieurs dizaines de millions d’euros en France, pourrait redistribuer les cartes. 

Le lancement du site est prévu pour la mi-juin, tandis que la chaîne de télévision, qui sera visible par 13 millions de foyers, sera accessible sur les réseaux câblés, satellites ou via l’ADSL à partir de début août. 

Produits de beauté, bijoux, équipement pour la maison et mode, les articles proposés ciblent une clientèle de femmes «de plus de 35 ans» qui n’ont pas forcément le temps de faire leurs achats en magasin.  

Créé en 1986 aux Etats-Unis et filiale de Liberty Interactive Corporation, QVC a réalisé l’an dernier 6 milliards de dollars de chiffre d’affaires dans le pays, et 8,8 milliards au niveau mondial. En Europe, il est déjà présent au Royaume-Uni, en Italie et en Allemagne, où ses ventes frôlent le milliard de dollars. 

En France, où le téléachat pâtit d’une image ringarde auprès du grand public, en particulier depuis le boom du e-commerce, le groupe américain a fort à faire pour séduire sa clientèle, d’autant qu’il y est encore inconnu. 

«Ce que nous proposons est très différent de ce qui existe déjà en France», explique Steve Bridgeman, qui fait remarquer que QVC n’est pas seulement une chaîne de télé mais aussi un acteur multimédia, avec 40% des ventes réalisées en ligne, parmi lesquelles 41% se font via les smartphones. 

Les programmes de télévision pourront ainsi être revisionnés sur le site web, qui sera en interaction avec les émissions, les internautes pouvant envoyer leurs commentaires en direct et les différents contenus étant synchronisés en temps réel. 

D’ici la fin de l’année, QVC entend proposer 1.000 produits à la vente en France, dont un tiers proviendront de marques de PME ou de créateurs peu connus du grand public.