CONNECT AVEC – Raphaël BOURREAU, Directeur Marketing & Digital de SFR.
Chez SFR, deuxième opérateur français, Altice France accompagne quotidiennement près de 26 millions de clients. Focus sur les actualités et les enjeux à venir avec Raphaël BOURREAU, Directeur Marketing & Digital de SFR.
Quelle est votre vision du marché ?
Sur le marché des abonnements fixes et mobiles, nous sommes sur un marché mature avec un taux d’équipement très élevé en France : près de 120% de pénétration sur le mobile et plus de 97% sur le fixe. Parallèlement, le monde numérique devient de plus en plus complexe, à la fois sur les devices et les contenus. Il est clair que les clients recherchent un interlocuteur de confiance pour les aider à gérer leur vie numérique. Chez SFR, notre mission est donc de simplifier au maximum nos abonnements et nos offres, tout en accompagnant nos clients pour leur offrir un accès facile et optimal au…
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