A l’occasion du dernier Mobile World Congress à Barcelone, Recommerce, précurseur du smartphone reconditionné et porte drapeau de la «reconsommation» a dévoilé les résultats de son baromètre annuel sur le potentiel du marché de la seconde vie des smartphones en France (Baromètre Kantar TNS pour Recommerce).
Si les dernières innovations du secteur attirent toujours, les Français souhaitent aussi consommer malin et responsable. 24% des Français ont déjà franchi le pas et près de 60% sont prêts à suivre, c’est ce que révèle Recommerce. Cette tendance est particulièrement marquée auprès de la génération 16-34 ans. Les acheteurs de produits de seconde vie sont près d’un tiers à déclarer avoir déjà acheté un portable d’occasion ou reconditionné via les marketplaces (30% + 15 points versus 2018), les sites d’annonces en lignes (22% + 2 points versus 2018) ou auprès de leurs proches/famille (15% -10 points versus 2018). Si le prix est sans surprise la première motivation d’achat (80%), favoriser le recyclage et le réemploi est aussi un déclencheur pour 34% de sondés. Que ce soit pour les re!consommateurs ou pour les intentionnistes, le prix reste donc le levier le plus fort. Ainsi, ceux qui seraient prêts à acheter un smartphone reconditionné attendent un pourcentage de remise variant de 27% à 55% en fonction de l’état. Pour un iPhone X par exemple, vendu neuf à partir de 855€ chez Apple, ils seraient prêts à l’acheter 624€ en reconditionné et sans trace d’usure et seulement à 385€ avec traces d’usure apparente. A l’heure de la crise du pouvoir d’achat le business de la revente est plus que jamais un phénomène qui tend à s’imposer dans le quotidien de Français. Si cette tendance est marquée pour certains produits (livres, vêtements…), cela est beaucoup moins vrai en ce qui concerne les smartphones. Si les sondés déclarent connaitre les offres de reprises de leur opérateur, dans la pratique ils sont seulement 21% à avoir revendu ou donné leur ancien téléphone portable. Pourquoi ?… Pour le garder comme téléphone mobile de dépannage (36%), par crainte que les données soient piratées ou volées (22%), ou pour le donner à un proche (21%).
Pour revendre leur mobile, le point de vente physique (boutique opérateur, magasins d’occasion…) reste le canal préféré des Français (32%). Plus pratique (43%), gage de confiance (41%) et paiement immédiat (34%), sont les trois raisons principales qui poussent les revendeurs à passer par cet intermédiaire. Enfin, Recommerce révèle que les détenteurs d’iPhones revendent plus leur mobile (35% d’entre eux) en comparaison avec les détenteurs de Samsung (20% d’entre eux).
«Si de plus en plus de Français font le choix du reconditionné, c’est encore loin d’être un réflexe ! Il est donc nécessaire de les informer des bénéfices de la reconsommation. A travers cette étude, nous avons souhaité mettre en avant le potentiel du marché de la seconde vie du mobile en France. Nous sommes convaincus que les consommateurs vont de plus en plus acheter malin et responsable. A nous de faire le nécessaire pour qu’ils aient confiance dans le reconditionné. Le mouvement de la reconsommation est en marche», déclare Patrick Richard, Directeur commercial de Recommerce.
