La hausse de la TVA au 1er janvier a entraîné une augmentation des tarifs Internet chez la plupart des opérateurs télécoms et sur une partie des forfaits mobiles. Ouvrant une guerre commerciale pour attirer de nouveaux clients, les opérateurs ont aussi lancé de nouveaux services.
Les opérateurs qui augmentent les abonnements Internet : Les quatre principaux opérateurs – France Télécom/Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom – mais aussi Darty répercutent la hausse de la TVA sur leur «box» Internet, dont une majorité fait du «triple play» combinant Internet, téléphonie fixe et télévision. Cette hausse entrera en vigueur au 1er février sauf chez Bouygues, où elle débutera en mars. Elle tourne autour de deux euros dans la majorité des cas. Le câblo-opérateur Numericable, dont les offres sont pourtant pour la plupart épargnées par la hausse de la TVA, a profité de cette nouvelle donne pour augmenter ses tarifs de trois euros en moyenne à partir d’août.
Les opérateurs qui augmentent les abonnements de téléphonie mobile : A partir du 1er février, Orange répercutera la hausse de la TVA sur trois gammes de forfaits mobiles, de un à trois euros en moyenne. SFR l’applique sur huit gammes de forfaits. Bouygues Telecom a décidé de se singulariser en ne répercutant pas la hausse sur les abonnements de ses 10,7 millions de clients mobiles. Les opérateurs alternatifs, comme Virgin Mobile ou NRJ, n’avaient pas appliqué la TVA réduite à leurs forfaits. Ils ne répercuteront donc pas la hausse.
Combien de clients sont concernés?: Plus de 22 millions de clients sont touchés par une hausse de leurs tarifs télécoms, dont 11 millions pour Orange, le seul à avoir donné un chiffre. Ces clients ont le droit de résilier, sans frais, leurs abonnements pendant 4 mois. Ceux qui ont acheté un téléphone portable, même lourdement subventionné, pourront le garder.
