Attaqué sur Internet, Sony devra innover pour rebondir

Victime de l’un des pires piratages de données de l’histoire d’Internet, le géant de l’électronique Sony est attaqué au coeur de sa stratégie d’avenir alors que sa légendaire capacité d’innovation semble appartenir au passé. Le vol de données personnelles d’une centaine de millions d’utilisateurs de ses plates-formes de jeu et musique pour consoles, ordinateurs et autres produits estampillés Sony constitue une épreuve majeure pour le groupe japonais. Le fleuron nippon, qui n’exclut pas que des coordonnées bancaires aient été subtilisées, a dû suspendre ses services plusieurs semaines, alors même qu’ils sont de plus en plus la raison d’être de ses appareils. «Qui sait comment cela va évoluer ? L’histoire peut se clore dès maintenant ou bien déboucher sur des procédures judiciaires coûteuses si les informations dérobées finissent en de mauvaises mains», souligne Toshiyuki Kanayama, de la maison de courtage Monex. Cette attaque est en outre survenue alors que Sony a été l’une des entreprises japonaises de son secteur les plus affectées par le séisme dans le nord-est du Japon. Dix de ses usines de l’archipel ont dû interrompre temporairement leurs activités. Bien que le groupe reste solide et soit capable de surmonter ces difficultés conjoncturelles, d’aucuns pointent du doigt ses faiblesses structurelles, jugeant que Sony, société emblématique de l’après-guerre, n’est plus aussi avant-gardiste. Le problème de piratage a notamment créé une incertitude sur la stratégie de Sony consistant à asseoir l’attractivité de ses produits sur les contenus et services auxquels ils donnent accès.