Le commerce en ligne devrait bénéficier d’ici à 2014 d’une croissance annuelle de 11% en Europe de l’Ouest et de 10% aux Etats-Unis, selon des prévisions publiées lundi par le cabinet Forrester. Sur le Vieux continent, les achats en ligne devraient totaliser 114 milliards d’euros en 2014, contre 68 milliards en 2009, prévoit l’étude. Près de la moitié des consommateurs européens, soit 190 millions d’internautes, feront des achats en ligne d’ici 2014, contre 35% en 2009, et chacun déboursera en moyenne 601 euros, contre 483 euros en 2009. En 2014, les ventes en ligne devraient s’élever à près de 40 milliards d’euros au Royaume-Uni, 27 milliards en Allemagne et 17 milliards en France, où le «consonaute» dépensera en moyenne 550 euros, contre 471 en 2009. Le livre, la billeterie et l’habillement sont les trois catégories d’articles les plus recherchées.Aux Etats-Unis, le commerce en ligne devrait atteindre 248,7 milliards de dollars en 2014 (113,8 milliards d’euros) contre 155,2 milliards de dollars (182,4 milliards d’euros) l’année dernière, prévoit Forrester dans une 2ème étude publiée lundi.
