L’ARCEP a rendu public hier lardi 22 octobre les résultats de son enquête annuelle sur la qualité des services mobiles des opérateurs télécom français et confirme pour la 9ème fois consécutive qu’Orange a le meilleur réseau mobile de France, annonce le Groupe de télécommunications dans un communiqué de presse. Orange est classé n°1 et/ou n°1 ex-aequo en voix, sms et internet mobile avec 227 critères sur les 238 publiés : n°1 et/ou n°1 ex-aequo sur 99 des 100 critères voix/sms et sur 128 des 138 critères pour l’internet mobile. «Comme les années précédentes, les résultats montrent qu’Orange continue d’offrir à ses clients la meilleure qualité de service du marché et réaffirme son leadership dans le quotidien des français», précise le Groupe qui se classe N°1 sur la qualité de réseau sur la voix, les sms et l’internet mobile; N°1 sur les sms et la navigation Web dans les transports (TGV, intercités, RER, Transiliens TER, métros et routes); N°1 dans les zones denses et intermédiaires; N°1 sur le streaming vidéo YouTube HD; et N°1 sur les transferts de fichiers. A noter aussi que 80% des appels de 2’ sont en qualité parfaite, ce qui représente la meilleure qualité de service du marché.
