Home Royaume-Uni : Virgin Media écope d’une amende de 28 millions de livres pour avoir freiné les résiliations de ses clients
Royaume-Uni : Virgin Media écope d’une amende de 28 millions de livres pour avoir freiné les résiliations de ses clients
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L’opérateur britannique de télécommunications Virgin Media va devoir payer une amende de 28 millions de livres pour avoir sciemment empêché ou retardé la résiliation de ses clients, a annoncé mercredi le régulateur des communications, l’Ofcom. L’enquête a mis en évidence «des pratiques délibérées de coupures d’appels, des transferts excessifs et inutiles, ainsi…