Les marques Nintendo, IKEA ou encore Netflix sont parvenues à nouer des relations pérennes avec leurs consommateurs. Quels sont les challenges auxquels elles ont dû faire face pour se construire une telle réputation ? Réponse dans «Brand Success – tome 2» (Editions Fyp) de Marc Drillech, ancien dirigeant de Publicis et enseignant depuis de nombreuses années, qui met en lumière 50 réussites exceptionnelles du marketing et de la communication.