Les petites entreprises hésitent à se lancer dans le commerce en ligne, avant tout pour des questions de coûts, même si elles sont en grande majorité conscientes de ses avantages, révèle un sondage réalisé par OpinonWay pour PriceMinister et la Poste. Le sondage été réalisé par téléphone du 10 au 17 juin auprès de 500 entreprises de moins de 50 salariés dans le secteur du commerce et de l’industrie des biens de consommation. Selon cette étude, 1er baromètre e-Commerce des petites entreprises, seules 35% des entreprises interrogées sont présentes sur Internet, à travers un site (marchand ou non) ou une plateforme de ventes. Pour l’essentiel, les entreprises ont fait appel à 62% à leurs proches pour mettre en place leur site, une minorité ayant recours à des professionnels. Autre élément, ces entreprises présentes sur Internet en ont une utilisation minimaliste, une grande majorité d’entre elles ne recourant ni à l’achat de mot-clé pour le référencement, ni aux réseaux sociaux. Toutefois, elles disent en tirer des avantages certains, 60% ayant vu leur chiffre d’affaires augmenter et 40% ayant vendu à l’étranger. Bien que parfois réticentes à s’installer sur Internet, les petites entreprises sont en revanche très largement convaincues des bénéfices à en tirer, qu’elles aient un site ou non.