Médias sociaux : les marchés émergents emboîtent le pas au Vieux Continent

Selon l’étude IBR (International Business Report) de Grant Thornton, groupe d’audit et de conseil, menée entre août et septembre 2011, les pays émergents sont bien plus en avance que ceux du Vieux Continent pour l’utilisation des médias sociaux. Si la moyenne mondiale d’utilisation des réseaux sociaux par les entreprises se situe à 43%, les entreprises latino-américaines (53%) ainsi que celles des économies BRIC (50%) emboîtent nettement le pas sur les entreprises européennes (35%) et notamment françaises (22%). Outre ce constat, 78% des entreprises en Amérique latine prévoient d’en faire de plus en plus usage, contre deux tiers des entreprises européennes (66%) et à peine plus de la moitié des pays du G7 (55%). A noter que sur un plan mondial, la publicité est la principale raison pour laquelle les sociétés utilisent les médias sociaux (53%). Suivent de près, la communication avec les clients (51%), puis le recrutement (43%), la communication avec le personnel (31%) et enfin la communication avec les fournisseurs (27%). En fonction des continents la finalité de l’utilisation des média sociaux diverge. Ainsi, la publicité est l’utilisation la plus commune au sein de l’Union Européenne (64%), alors qu’en Amérique du Nord, il s’agit du recrutement (63%).