Les Français semblent très rationnels quant à la décision de remplacer leur portable puisque pour 3 utilisateurs de téléphone mobile sur 10, ce choix intervient au moment où leur téléphone est hors d’usage ou détérioré, selon les derniers résultats de Mobile Consumer Insight (MCI) de Médiamétrie et Nielsen Telecom Practice. Il resort également de cette étude sur les usages et comportements des consommateurs de téléphonie mobile, que néanmoins, la recherche de fonctionnalités avancées comme la photo, Internet ou les jeux représente, pour 12,6% des utilisateurs de téléphone mobile, la première source de motivation pour changer de portable.