L’Autorité des télécoms (Arcep) a mis en garde dimanche contre l’exploitation commerciale qui pourrait être faite par les opérateurs des résultats d’une version encore en test de son observatoire sur l’internet fixe. «L’Arcep réitère ses mises en garde quant à l’exploitation à des fins commerciales des premiers résultats» de cet observatoire, écrit le régulateur dans un communiqué, sans citer d’opérateurs. L’Arcep hausse le ton alors même que l’opérateur Bouygues Telecom s’est fondé sur ces résultats provisoires pour vanter la qualité de son réseau fixe, via un communiqué de presse publié le 26 novembre, tout en lançant une campagne de publicité. Le Figaro avait d’ailleurs révélé le 1er décembre que Free avait mis en demeure son concurrent pour qu’il cesse toute communication à ce sujet. Les opérateurs qui s’estiment lésés ont également la possibilité de mener des actions en justice devant le Tribunal de commerce pour demander des indemnités. L’Arcep avait publié le 25 novembre une version-test (beta) de ce nouvel observatoire sur la qualité du service fixe d’accès à l’internet, tout en appelant à ne pas en tirer de conclusions définitives. Dans son communiqué dimanche, le régulateur, après un échange avec les opérateurs, rappelle une nouvelle fois «qu’il s’agit d’une version-test et que toute interprétation des données publiées dans ce premier rapport de synthèse doit être faite avec la plus grande prudence». «Ces premiers résultats ne permettent pas, en particulier, de comparer globalement la qualité de service des fournisseurs d’accès à internet», note l’Arcep.
