Press Index :les pratiques de veille média des agences de Relations Publiques en Europe

Press Index (Kantar Media) publie la 1ère enquête européenne sur les pratiques en matière de veille média des agences de Relations Publiques. Cette enquête a été réalisée auprès de plus de 240 attachés de presse représentant 116 agences dans 4 pays (France, Espagne, Italie, UK). Il en ressort que la plupart des professionnels estiment posséder les outils nécessaires pour une veille média jugée efficace. Parmi eux,  les Italiens (82%) et les Français (69%), considèrent leurs agences comme «bien équipées». On note une réponse plus nuancée de la part des Britanniques (53% de réponses positives) dont le marché reste très avant-gardiste.Toutefois, la multiplication des sources medias et leur fragmentation génèrent des craintes, voire des frustrations: 61% des Espagnols et 58% des Français regrettent ainsi de ne pas recevoir l’exhaustivité des couvertures medias. Autre attente forte, notamment de la part des agences anglaises (45%), celle d’une veille complète couvrant tous les medias on et offline. Les agences sont à la recherche d’informations à la fois exhaustives mais aussi pertinentes. La multiplication des supports et la reprise d’informations obligent à une veille plus approfondie, rendant le recours à ces prestataires incontournable. En 3ème et 4ème positions respectives apparaissent Twitter et Facebook, les réseaux sociaux étant jugés comme nécessaires dans l’analyse des signaux dits forts. Concernant l’analyse et l’évaluation des retombées médias, les Français (44%) et les Espagnols (59%) préfèrent aussi faire appel à un prestataire spécialisé. La réticence de leurs voisins anglais (32%) et italiens (18%) s’explique par la persistance du «Do it yourself» . Une pratique qui donne lieu à une distinction entre veille et analyse, qui, selon les intéressés, gagneraient pourtant à s’associer pour garantir un résultat plus efficace dans les 2 domaines.