L’Observatoire Afterbanking des nouveaux usages bancaires d’Orange Bank a analysé l’impact du confinement sur les dépenses des français. Cette étude a porté sur plus de 4,5 millions de transactions anonymisées effectuées par carte bancaire sur les mois de février et mars. Les transactions de chaque jour du mois de mars ont ainsi été comparées au même jour du mois de février. Après un pic d’utilisation des cartes bancaires de 22% supérieur au mois précédent le lundi 16 mars, juste avant les annonces de confinement, le montant total des opérations par carte bancaire a connu une diminution quotidienne de 40 à 50%. Il en est de même pour les retraits en espèce : après un pic de 46% le lundi 16 mars, ils se sont établis à 50 à 60% sous leur niveau habituel. En revanche, si les volumes de paiements sont bien en baisse, les montants unitaires des paiements par cartes bancaires sont en hausse de près de 30%, signe que les Français se concentrent sur un nombre limité d’achats. Assimilé à un geste barrière contre la transmission du virus Covid-19, le paiement sans contact et la sécurité qu’il procure ont fait bondir les paiements mobiles, via le téléphone, avec des montants unitaires d’achat supérieurs de 60% à leur niveau habituel. Ces achats sont désormais majoritairement réalisés le matin, dont les deux tiers avant 13h00 alors qu’en période «normale», ils se répartissent pour moitié le matin et l’après-midi. Enfin, les achats en ligne sont en croissance de près de 30% fin mars par rapport à fin février. Ce sont notamment des dépenses liées au divertissement (jeux vidéo, musique, streaming…) qui ont presque doublé fin mars par rapport à fin février. «La période de confinement qu e nous traversons a logiquement donné lieu à un changement dans les habitudes et modes de paiement. Les clients se sont adaptés rapidement à cette situation inédite, en faisant du paiement mobile une vraie alternative au paiement en espèces ou par carte bancaire», conclut Paul de Leusse, DG d’Orange Bank.
