Depuis 17 ans, SFR met gracieusement à la disposition du Sidaction l’infrastructure télécoms et les services permettant d’acheminer les appels des donateurs vers les différents plateaux téléphoniques ouverts pour l’opération. Le 110, numéro d’appel gratuit pour faire une promesse de don, est ouvert du 15 mars au 12 avril 2017. Par ailleurs, SFR sensibilise également ses clients. Un spot d’appel aux dons est diffusé sur l’ensemble des écrans présents dans les espaces SFR et relayé sur le portail et sur le site institutionnel. En parallèle de cette prestation technique, SFR mobilisera le samedi 25 mars deux de ses centres d’appels (Saint-Denis et Marseille) où plus d’une centaine de ses collaborateurs bénévoles réceptionneront les appels des donateurs. En 2016, 3,7 millions d’euros ont été collectés pendant l’opération.
